Cómo Desactivar la Violencia Verbal en el Trabajo

Objetivos

• Comprender las dinámicas y consecuencias de la violencia verbal en el trabajo.
• Aprender técnicas para desactivar comentarios hostiles sin escalar el conflicto.
• Mejorar la resiliencia emocional frente a la agresión verbal.
• Promover un entorno de respeto mutuo y colaboración.

Descripción

Este curso aborda estrategias específicas para identificar y desactivar la violencia verbal en el lugar de trabajo. Se centra en técnicas prácticas para responder de manera efectiva y profesional a comentarios hostiles, con el objetivo de minimizar el impacto negativo en el ambiente laboral y en las relaciones interpersonales.

Josep F. Sirera Garrigós es un reconocido psicólogo experto en la prevención de acoso laboral y la mediación de conflictos. Trabaja con empresas líderes como RTVE en la gestión de casos complejos, investigación de casos de acoso laboral y diseñado programas formativos en comunicación asertiva y resolución de conflictos. Su enfoque práctico y empático lo convierte en un referente en la formación en entornos laborales exigentes. Puedes agendar una llamada con él en este enlace: https://calendly.com/josepsirera/agendar-llamada

Programa

• Introducción a la violencia verbal en el trabajo (30 min)
  • Definición, características y ejemplos comunes en entornos laborales.
• Técnicas de desescalada verbal (1 hora)
  • Estrategias para reducir la hostilidad y desactivar el conflicto.
• Resiliencia emocional frente a la violencia verbal (1 hora)
  • Herramientas para proteger el bienestar emocional en situaciones desafiantes.
• Construcción de un entorno laboral respetuoso (1 hora)
  • Fomentar relaciones basadas en el respeto y la comunicación efectiva.
• Conclusiones y preguntas abiertas (30 min)
  • Espacio para reflexionar y resolver dudas prácticas.