Canal Denuncias | Formación Básica para Emplead@s

1. Concepto y características del canal de denuncias

• Definición de canal de denuncias y su propósito principal.
• Características deseables de un canal de denuncias efectivo.
• Comparación entre canales internos y externos de denuncia.

2. Beneficios y desafíos del canal de denuncias

• Beneficios para la organización, los empleados y las partes interesadas.
• Desafíos comunes en la implementación y gestión del canal de denuncias.
• Cómo superar los obstáculos y maximizar los beneficios del canal de denuncias.

3. Marco legal y normativo

• Legislación y regulaciones relevantes relacionadas con los canales de denuncia.
• Obligaciones legales y éticas de las organizaciones en relación con los informes de denuncia.
• Protección de los denunciantes y confidencialidad de la información.

2. Responsabilidades y roles en la implantación del canal de denuncias

1. Responsabilidades de la alta dirección

• Compromiso y liderazgo en la promoción de una cultura ética y de denuncia.
• Asignación de recursos adecuados para el establecimiento y funcionamiento del canal de denuncias.
• Supervisión y seguimiento del proceso de gestión de denuncias.

2. Equipo encargado de recibir las denuncias

• Designación de personas idóneas y capacitadas para recibir y gestionar las denuncias.
• Confidencialidad, imparcialidad y transparencia en el manejo de las denuncias.
• Coordinación con otros departamentos relevantes, como Recursos Humanos y Compliance.

3. Responsabilidades de los empleados y demás actores

• Concienciación sobre la importancia del canal de denuncias y la responsabilidad de informar.
• Colaboración en la investigación de las denuncias y aportación de información relevante.
• Mantenimiento de la confidencialidad y no represalias contra los denunciantes.