Contrato Sesión Pack5
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN - PACK 5 SESIONES
Josep Sirera Psicólogos
Servicio: Pack de 5 Sesiones de Atención PsicológicaPrecio: 250 euros (50 euros por sesión)
Modalidad: Presencial o Videoconferencia
Vigencia: 6 meses desde la primera sesión
Cambio de terapeuta: Permitido
Documento actualizado: Julio de 2025
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DE SERVICIOS
Josep Sirera Psicólogos
•NIF: 21652949J
•Domicilio: C/ Sant Nicolau, 79 - Bajo, CP 03801, Alcoy (Alicante)
•Teléfono: 96 554 99 67
•Email: consultas@josepsirera.es
•Servicio Sanitario Autorizado por la Generalitat Valenciana
•Código Autonómico del Centro: 21478
•CNN: 10030005732
2. OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto la prestación de un pack de cinco (5) sesiones de atención psicológica, orientadas a la atención de los motivos de consulta expuestos por el cliente. El servicio se enmarca dentro de la psicoterapia basada en evidencia científica y permite un abordaje terapéutico más profundo y continuado, con la flexibilidad de cambio de profesional si fuera necesario.
3. CONDICIONES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN
3.1 Capacidad Legal
Para contratar este servicio, el cliente debe:
•Ser mayor de edad y tener capacidad legal plena para contratar
•En caso de menores de edad, contar con el consentimiento de los padres o tutores legales
•No encontrarse en situación que impida la prestación del servicio conforme a la legislación española
3.2 Aceptación de Condiciones
La contratación del Pack 5 implica la aceptación íntegra y sin reservas de las presentes condiciones generales. El cliente no podrá utilizar el servicio si no acepta estas condiciones.
4. CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN
4.1 Modalidad de Pago
•Importe total: 250 euros por el pack completo de 5 sesiones
•Pago único: El importe total debe liquidarse antes de la primera sesión
•Método de pago: Bizum al número 670703836
•No fraccionamiento: El pack se paga en un único ingreso, no por sesiones individuales
•Confirmación: El pago debe confirmarse antes del inicio de la primera sesión
4.2 Facturación
•El cliente debe comunicar sus datos de facturación a Josep Sirera Psicólogos
•Vía de comunicación: WhatsApp al número 694249845 o email
•Datos requeridos: Nombre completo, NIF/CIF, dirección fiscal
•La factura se emitirá por el importe total una vez recibidos los datos completos
4.3 Servicios No Incluidos
El precio del Pack 5 NO incluye:
•Expedición de informes psicológicos (tarificación independiente)
•Comparecencia en juzgados, centros de enseñanza u otros organismos
•Evaluaciones psicológicas complejas que requieran administración de pruebas específicas
•Sesiones adicionales más allá de las 5 contratadas
•Cualquier servicio adicional no especificado expresamente
5. VIGENCIA Y PROGRAMACIÓN DE SESIONES
5.1 Plazo de Vigencia
•Duración máxima: 6 meses desde la fecha de la primera sesión
•Inicio del cómputo: El plazo comienza a contar desde la realización de la primera sesión
•Vencimiento: Las sesiones no utilizadas al finalizar el plazo de 6 meses no serán reembolsables
5.2 Programación de Sesiones
•Las sesiones se programarán según la disponibilidad publicada en la agenda de reservas
•La periodicidad será acordada entre el profesional y el cliente según las necesidades terapéuticas
•Se recomienda una frecuencia semanal o quincenal para optimizar los resultados
•El cliente debe coordinar con el profesional los días y horarios de las sesiones restantes
5.3 Flexibilidad en la Programación
•Las sesiones pueden distribuirse libremente dentro del plazo de 6 meses
•Es posible modificar la programación según evolución del caso y disponibilidad
•Se recomienda mantener cierta regularidad para maximizar la eficacia terapéutica
•Mayor flexibilidad para adaptarse a las necesidades del proceso terapéutico más extenso
6. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
6.1 Cancelación de Sesiones Individuales
•Plazo mínimo: 48 horas antes de cada sesión programada
•Consecuencia: La sesión se considera no utilizada y puede reprogramarse
•Procedimiento: Comunicación por teléfono, email o WhatsApp
6.2 Cancelación Tardía de Sesiones
•Entre 24 y 48 horas: La sesión se considera utilizada con reembolso del 50% de su valor proporcional
•Menos de 24 horas: La sesión se considera utilizada sin reembolso (cargo por disponibilidad)
•Incomparecencia sin aviso: La sesión se considera utilizada sin reembolso
6.3 Cancelación del Pack Completo
•Antes de la primera sesión: Reembolso completo del importe abonado
•Después de la primera sesión: No se realizará reembolso del pack completo
•Sesiones no utilizadas: No son reembolsables una vez iniciado el pack
6.4 Modificación de Citas
•Las modificaciones de fecha/hora están sujetas a disponibilidad
•Deben solicitarse con el mismo plazo que las cancelaciones
•No generan coste adicional si se realizan dentro del plazo establecido
•Mayor flexibilidad para reprogramación debido a la duración extendida del pack
7. MODALIDADES DE ATENCIÓN
7.1 Sesión Presencial
•Ubicación: Consulta en C/ Sant Nicolau, 79 - Bajo, Alcoy (Alicante)
•Duración: Aproximadamente 50-60 minutos por sesión
•Puntualidad: Se recomienda llegar 5 minutos antes de la hora programada
7.2 Sesión por Videoconferencia
•Plataforma: Se comunicará al cliente la plataforma a utilizar
•Requisitos técnicos:
•Conexión estable a internet (responsabilidad del cliente)
•Dispositivo con cámara y micrófono
•Espacio privado y sin interrupciones
•Prueba de conexión: Se recomienda verificar la conexión antes de cada sesión
•Problemas técnicos: Si surgen durante la sesión, se intentará reprogramar según disponibilidad
7.3 Modalidad Mixta
•Es posible combinar sesiones presenciales y por videoconferencia dentro del mismo pack
•La modalidad de cada sesión se acordará previamente con el profesional
•No hay restricciones en cuanto al número de sesiones de cada modalidad
•Flexibilidad total para adaptar la modalidad según las necesidades del proceso
8. CONTINUIDAD TERAPÉUTICA Y CAMBIO DE TERAPEUTA
8.1 Asignación Inicial de Terapeuta
•El pack será iniciado por un profesional del equipo de Josep Sirera Psicólogos
•Se procurará mantener la continuidad con el mismo profesional durante las 5 sesiones
•La asignación inicial se realizará según disponibilidad y especialización
8.2 Derecho al Cambio de Terapeuta
•El Pack 5 permite solicitar cambio de profesional o terapeuta
•El cambio puede solicitarse en cualquier momento durante el desarrollo del pack
•Motivos válidos para el cambio:
•Falta de conexión terapéutica
•Preferencia por diferente enfoque terapéutico
•Incompatibilidad de horarios
•Cualquier motivo personal del cliente
8.3 Procedimiento para Cambio de Terapeuta
•Solicitud: Comunicar la solicitud por email, teléfono o WhatsApp
•Evaluación: Se evaluará la disponibilidad de otros profesionales
•Transición: Se facilitará la información necesaria al nuevo terapeuta (con consentimiento del cliente)
•Continuidad: Se garantiza la continuidad del proceso terapéutico
•Sin coste adicional: El cambio no genera gastos extra para el cliente
8.4 Limitaciones del Cambio
•El cambio está sujeto a la disponibilidad de otros profesionales del equipo
•Se recomienda dar al menos 2 sesiones con el terapeuta inicial antes de solicitar cambio
•El cambio puede implicar una breve sesión de transición para contextualizar el caso
8.5 Ausencia del Terapeuta
•En caso de ausencia imprevista del terapeuta asignado, se ofrecerán las siguientes opciones:
•Reprogramación de la sesión cuando el terapeuta esté disponible
•Atención por otro profesional del equipo
•Cambio definitivo de terapeuta si la ausencia es prolongada
9. CONSENTIMIENTO INFORMADO
9.1 Información sobre el Tratamiento
El cliente ha sido informado sobre:
•La naturaleza y propósito del pack de 5 sesiones psicológicas
•La metodología terapéutica basada en evidencia científica
•Los beneficios potenciales de un tratamiento de duración intermedia
•Los posibles riesgos o molestias temporales (ansiedad, tristeza, confrontación con aspectos dolorosos)
•Las ventajas de un pack más extenso frente a tratamientos más breves
•La posibilidad de cambio de terapeuta durante el proceso
•Su derecho a interrumpir el proceso en cualquier momento
9.2 Participación Activa
El éxito del proceso terapéutico requiere:
•Participación activa y honesta del cliente en las 5 sesiones
•Seguimiento de las indicaciones profesionales entre sesiones
•Comunicación abierta sobre su estado y evolución
•Realización de tareas terapéuticas que puedan asignarse entre sesiones
•Comunicación sobre la relación terapéutica y posibles necesidades de cambio
9.3 Expectativas Realistas
•Un pack de 5 sesiones permite un abordaje más profundo y desarrollo de estrategias consolidadas
•Los resultados pueden variar según la complejidad del caso y la participación del cliente
•Puede ser recomendable continuar con sesiones adicionales según evaluación profesional
•No sustituye tratamientos médicos o psiquiátricos cuando sean necesarios
•La posibilidad de cambio de terapeuta puede optimizar los resultados terapéuticos
10. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
10.1 Secreto Profesional
•Toda la información compartida durante las 5 sesiones está protegida por el secreto profesional
•Todos los profesionales del equipo están obligados legal y éticamente a mantener la confidencialidad
•La información no será compartida con terceros sin consentimiento expreso
•La confidencialidad se mantiene durante todo el proceso y posteriormente
•En caso de cambio de terapeuta, la información se transfiere con consentimiento del cliente
10.2 Excepciones a la Confidencialidad
El secreto profesional podrá ser revelado únicamente en los siguientes casos:
•Riesgo grave e inminente para la vida del cliente o terceros
•Orden judicial debidamente motivada
•Sospecha fundada de maltrato a menores
•Autorización expresa y por escrito del cliente
10.3 Protección de Datos (RGPD)
•Los datos personales se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
•Finalidad: Prestación del servicio psicológico contratado
•Legitimación: Consentimiento del interesado y ejecución del contrato
•Conservación: Los datos se conservarán durante 5 años tras la finalización del pack
•Derechos: Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento
10.4 Historia Clínica y Cambio de Terapeuta
•Se mantendrá una historia clínica unificada con la información relevante de las 5 sesiones
•En caso de cambio de terapeuta, la información se transfiere de forma segura y confidencial
•El cliente tiene derecho a acceder a su historia clínica completa
•La información se conservará de forma segura y confidencial por todo el equipo
10.5 Ejercicio de Derechos
Para ejercitar sus derechos de protección de datos, puede dirigirse a:
•Email: consultas@josepsirera.es
•Dirección postal: C/ Sant Nicolau, 79 - Bajo, CP 03801, Alcoy (Alicante)
11. EMERGENCIAS Y SITUACIONES DE CRISIS
11.1 Limitaciones del Servicio
Este servicio NO está diseñado para atender emergencias psicológicas o psiquiátricas. En caso de:
•Ideación suicida
•Riesgo para terceros
•Crisis psicótica
•Emergencia médica
11.2 Protocolo de Emergencia
CONTACTE INMEDIATAMENTE:
•Emergencias: 112
•Urgencias Psiquiátricas: Servicio de urgencias del hospital más cercano
11.3 Seguimiento entre Sesiones
•El profesional no está disponible para consultas de emergencia entre sesiones
•Para situaciones urgentes, debe acudir a los servicios de emergencia correspondientes
•Las consultas no urgentes pueden realizarse en la siguiente sesión programada
•En caso de cambio de terapeuta, se facilitará la transición para el seguimiento
12. RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES
12.1 Obligaciones del Prestador
Josep Sirera Psicólogos se compromete a:
•Prestar el servicio con la máxima profesionalidad y competencia durante las 5 sesiones
•Mantener la confidencialidad de la información por parte de todo el equipo
•Cumplir con la normativa de protección de datos
•Proporcionar un entorno seguro y adecuado para las sesiones
•Informar sobre cualquier limitación o recomendación adicional
•Facilitar el cambio de terapeuta cuando sea solicitado y posible
•Garantizar la continuidad terapéutica durante todo el proceso
12.2 Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
•Proporcionar información veraz y completa en todas las sesiones
•Comunicar cualquier cambio relevante en su situación
•Respetar los horarios acordados para las 5 sesiones
•Abonar el importe total en la forma y plazo establecidos
•Mantener un comportamiento respetuoso durante todo el proceso con todos los profesionales
•Informar sobre medicación o tratamientos paralelos
•Seguir las indicaciones terapéuticas entre sesiones
•Comunicar abiertamente cualquier necesidad de cambio de terapeuta
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
13.1 Materiales Terapéuticos
•Todos los materiales, técnicas y metodologías utilizadas están protegidos por derechos de propiedad intelectual
•El cliente puede utilizar la información recibida únicamente para su beneficio personal
•Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de los materiales
•Los materiales entregados durante las sesiones son para uso exclusivo del cliente
•En caso de cambio de terapeuta, se respetará la continuidad de los materiales utilizados
13.2 Grabaciones
•No se realizarán grabaciones de audio o vídeo sin consentimiento expreso por escrito
•Si el cliente desea grabar alguna sesión, debe solicitar autorización previa
•Las grabaciones, si se autorizan, son para uso exclusivamente personal
•En caso de cambio de terapeuta, se aplicarán las mismas condiciones
14. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
14.1 Ley Aplicable
Este contrato se rige por la legislación española, específicamente:
•Ley General de Sanidad
•Código Deontológico del Psicólogo
•Reglamento General de Protección de Datos
•Código Civil español
•Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios
14.2 Jurisdicción
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alcoy (Alicante), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14.3 Mediación
Antes de acudir a la vía judicial, las partes se comprometen a intentar resolver las diferencias mediante mediación profesional.
14.4 Resolución de Conflictos con Cambio de Terapeuta
•Los conflictos relacionados con el cambio de terapeuta se resolverán prioritariamente mediante diálogo
•Se buscará la solución más beneficiosa para la continuidad del proceso terapéutico
•En caso de desacuerdo, se aplicarán los mecanismos generales de resolución de conflictos
15. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES
15.1 Derecho de Modificación
Josep Sirera Psicólogos se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, notificando los cambios con al menos 15 días de antelación.
15.2 Aceptación de Modificaciones
La continuidad en la utilización de los servicios tras la notificación de cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.
15.3 Condiciones Vigentes
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación del pack.
16. DISPOSICIONES FINALES
16.1 Validez
Si alguna cláusula de este contrato fuera declarada nula o ineficaz, el resto de las condiciones mantendrán su plena validez y eficacia.
16.2 Integridad del Contrato
Este documento constituye el acuerdo completo entre las partes y sustituye cualquier acuerdo previo, oral o escrito, sobre la materia.
16.3 Comunicaciones
Todas las comunicaciones relacionadas con este contrato deben realizarse por escrito a través de los medios de contacto oficiales indicados.
16.4 Idioma
Este contrato se redacta en español y será interpretado conforme a la legislación española.
16.5 Ventajas del Pack 5
Este pack ofrece:
•Mayor profundidad terapéutica
•Flexibilidad en el cambio de terapeuta
•Mejor relación calidad-precio (50€ por sesión vs 60€ en Pack 3 vs 75€ sesión única)
•Mayor tiempo para desarrollar estrategias terapéuticas consolidadas
•Posibilidad de abordar múltiples aspectos del motivo de consulta
DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD
Mediante la contratación del Pack 5, el cliente declara:
•Haber leído y comprendido íntegramente estas condiciones
•Aceptar sin reservas todos los términos establecidos
•Tener capacidad legal para contratar
•Proporcionar información veraz y completa
•Comprender las ventajas del cambio de terapeuta permitido en este pack
•Entender la vigencia de 6 meses y las condiciones de no reembolso
•Valorar las ventajas de un proceso terapéutico más extenso
Josep Sirera PsicólogosAlcoy, julio de 2025
Este documento ha sido elaborado conforme a la normativa vigente en materia de servicios sanitarios, protección de datos y derechos del consumidor.